Términos y Condiciones de Prismora

Al acceder y utilizar los servicios de Prismora Studio, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Este acuerdo regula tu relación con nosotros como cliente, visitante o usuario de nuestros canales digitales.

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, navegar por nuestro sitio web o comunicarte con nuestro equipo, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Uso de Nuestros Servicios

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para contratar o interactuar con Prismora. Si representas a una empresa, debes contar con autorización legal para actuar en su nombre.

Alcance del servicio

Prismora ofrece servicios de branding, diseño gráfico, estrategia de contenido, desarrollo web y campañas publicitarias. Los entregables, tiempos y condiciones específicas se definen por proyecto y deben quedar documentados en cada acuerdo comercial.

Prohibiciones

No está permitido:

Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
Suministrar información falsa o suplantar identidad.
Reutilizar o redistribuir diseños entregados sin respetar nuestras licencias, acuerdos o términos previamente establecidos.

3. Contenido del Usuario

Si como cliente envías textos, imágenes, logotipos o cualquier otro material para ser utilizado en el desarrollo de tu proyecto, declaras que eres el titular de esos contenidos o tienes permiso para usarlos.

Prismora no se hace responsable de infracciones derivadas de contenidos proporcionados por el cliente.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre los materiales diseñados por Prismora (como logotipos, páginas web, piezas gráficas, etc.) se transferirán al cliente únicamente después de haber recibido el pago completo del servicio.

Los métodos de trabajo, archivos fuente, procesos internos y materiales no entregados siguen siendo propiedad de Prismora.

5. Cancelación y Terminación

Prismora puede suspender o cancelar cualquier servicio si se detecta incumplimiento de estos términos, impago, abuso hacia el equipo o mal uso de los entregables.

El cliente también puede solicitar la cancelación del servicio. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo acuerdo previo por escrito.

6. Exención de Garantías

Nuestros servicios se entregan “tal como están”, según las condiciones pactadas. Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer resultados de alta calidad, no garantizamos resultados comerciales específicos como número de ventas, leads o viralidad.

7. Limitación de Responsabilidad

Prismora no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones comerciales o daños indirectos que puedan surgir del uso de nuestros servicios.

Nuestro compromiso se limita al alcance acordado y documentado con cada cliente.

8. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y al continuar usando nuestros servicios aceptas dichos cambios.

9. Legislación Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo acuerdo en contrario.

10. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 hola@prismorastudio.com